Условия возврата

Оплата

Если покупатель получил:

Неправильный размер
Неправильный товар
Товар с браком

Доставка до магазина оплачивается Продавцом.

Если товар не подошел:

По каким-либо другим причинам (размер, цвет, фасон)

Доставка до магазина оплачивается Покупателем.

Оформление возврата

Шаг 1

Вам необходимо связаться с нами через WhatsApp или Телеграм

Шаг 2

Мы запрашиваем нужную информацию, создаем накладную СДЭК и предоставляем Вам номер накладной. Либо предоставляем Вам возможность самостоятельно отправить посылку. Обязательный тариф СДЭК – склад-дверь

Шаг 3

На полученном с заказом чеке Вам нужно отметить позицию для возврата. Товар обязательно должен иметь прикрепленную этикетку (при наличии), быть неиспользованным. Аксессуары и обувь не имеют этикеток. Гольфы и колготки возврату не подлежат.

Шаг 4

Вы упаковываете товар вместе с чеком и предоставляете в выбранный Вами пункт СДЭК.

Шаг 5

Возврат денежных средств осуществляется в течение 3-7 дней после получения нами посылки, а также сроки могут зависеть от вашего банка.

Дополнительную информацию можно узнать, написав нам в WhatsApp или Телеграм или по телефону +7(902)083-01-01.

К возврату или обмену НЕ принимаются следующие товары: боди, гольфы, колготки
Если товар не подошел по цвету или размеру, доставка при возврате оплачивается Покупателем;
В случае обнаружения брака или несоответствия качества, размера либо количества товара, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. В такой ситуации доставка возврата оплачивается Продавцом;
Возвращаемый товар должен быть неношеным, нестираным, неповреждённым, с сохранённой вшитой биркой и прикреплённой этикеткой. При несоблюдении этих условий, возврат не принимается.
Товары, полученные в подарок, не подлежат возврату, обмену, а также их обмену на денежные средства.

Любые претензии по заказу принимаются в течение 14 дней со дня получения товара. По истечению этого срока претензии приниматься не будут.

Условия возврата

Покупателям

Информация

Контакты